Términos y Condiciones

1. Identidad del Titular

Este sitio web es operado por Jatoner, artista visual y muralista reconocido internacionalmente. Identificado con RUC: 10465496156

2. Objeto

El presente documento regula el acceso y uso del sitio web oficial de Jatoner, donde se exhiben y comercializan:

• Obras de arte originales
• Pinturas personalizados por encargo
• Contenidos artísticos, biográficos y de galería
• Servicios de muralismo, arte urbano, pintura, etc

3. Productos y Servicios

A través de nuestra tienda oficial, ofrecemos:

• Obras originales: Pinturas disponibles para compra inmediata
• Encargos personalizados: Obras únicas según especificaciones del cliente
• Servicios artísticos: Murales, colaboraciones, marcas, marketing, proyectos especiales
• Contenido digital: Galería, biografía, material audiovisual

4. Proceso de Compra y Encargos

Para adquirir una obra o solicitar un encargo personalizado:

• Complete el formulario correspondiente con datos verídicos
• Los encargos requieren 70% de adelanto
• El saldo restante se paga al finalizar la obra (Solo compras nacionales)
• Precios expresados en dólares estadounidenses (USD)

Formas de pago aceptadas: Efectivo, transferencia bancaria, Yape, Plin, Western Union.

5. Envíos y Entregas

• 🌍 Cobertura: Envíos a todo Perú y el mundo
• 💰 Costo: Por cuenta del cliente, varía según destino
• 📦 Empaque: Seguro garantizado
• ⏰ Tiempos:
  • Obras disponibles: 2-7 días
  • Encargos personalizados: 1-2 semanas según complejidad

6. Devoluciones y Reclamos

Política de devoluciones:

• No se aceptan devoluciones de obras personalizadas
• Para reclamos, utilice el "Libro de Reclamaciones" virtual
• Plazo de respuesta: hasta 24 horas hábiles

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio está protegido por derechos de autor:

• Imágenes, textos, videos y obras son propiedad de Jatoner
• Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa
• El uso no autorizado constituye violación de derechos de autor

8. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a:

• Hacer un uso adecuado y lícito del sitio
• Respetar la legislación vigente y derechos de terceros
• No utilizar el sitio para fines fraudulentos o difamatorios
• No atentar contra la imagen de Jatoner

9. Privacidad y Protección de Datos

Respecto al tratamiento de datos personales:

• Los datos se tratan de forma confidencial
• Se utilizan únicamente para gestión de pedidos, consultas y reclamos
• Para más información, consulta la Política de Privacidad

10. Limitación de Responsabilidad

Jatoner no se responsabiliza por:

• Daños derivados del mal uso del sitio
• Interrupciones técnicas o fallas del sistema

El usuario es responsable de la veracidad de la información proporcionada.

11. Modificaciones

Jatoner se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

12. Atención al Cliente

Para consultas, reclamos o solicitudes, contáctanos a través de: